Három kupac papír, mielőtt bármit lefotóznál
Az okmányok a Dukat.bet szövegei alapján három csoportba sorolhatók: ki vagy, hol laksz, és kié a fizetési eszköz. Ritkábban egy negyedik is előkerül, a pénz eredete.
A megújított GYIK öt lehetséges célt nevez meg, a kilététől a pénz eredetéig. Hogy ezek közül mit kérnek tőled, azt a fiókodban megjelenő kérés dönti el.
Érdemes ezért nem a kérésre várni, hanem előre rendet rakni. A lista nem kötelező sorrend, inkább egy kipipálható jegyzet.
A pénz eredetére vonatkozó iratot a dokumentumok nem nevezik meg. Az AML-szabályzat 4. pontja csak annyit mond, hogy kérésre fel kell tárnod a befizetett összeg forrását. Általános gyakorlat, hogy ilyenkor bérjegyzéket, bankszámlakivonatot vagy egy nagyobb bevétel papírját, például adásvételi szerződést kérnek. Ha ilyen kérés jön, kérdezd meg, pontosan melyik irat elég, mielőtt bármit kiadsz.
Az alábbi táblázat minden sora egy Dukat.bet-dokumentum pontjára épül, 2026. 10. 14-i állapot szerint.
Okmányonként kipipálva, a forrás megjelölésével
| Lépés | Mit ír a Dukat.bet | Hol áll | Mire figyelj |
|---|---|---|---|
| Személyazonosság | Útlevél vagy személyi igazolvány másolatát kérhetik | ÁSZF 9. pont | Nézd meg a lejárati dátumot |
| Érvényes igazolvány | Érvényes hatósági okmány, például útlevél, személyi vagy jogosítvány | Felelős játék szabályzat 4. pont | A jogosítvány csak ebben a szabályzatban szerepel |
| Életkor | Az életkort bármikor igazoltathatják okirattal | ÁSZF 3. pont | Ugyanaz az igazolvány általában elég |
| Lakcím | Friss közüzemi számlát vagy más igazoló iratot kérhetnek | ÁSZF 12. pont | A számla a saját nevedre szóljon |
| Fizetési eszköz | Bankkártya-adatokat és a fizetési rendszerek iratait kérhetik | ÁSZF 9. és 10. pont | Befizetni is csak saját kártyáról, számláról lehet (ÁSZF 11. pont) |
| Pénz forrása | Kérésre igazolni kell, honnan származik a befizetett összeg | AML-szabályzat 2. és 4. pont | Főleg fokozott átvilágításnál |
| Ábécé | Latin vagy cirill betűs okmányokat kérnek | ÁSZF 10. pont | Magyar okmánynál ez nem akadály |
A táblázat szándékosan nem mond fájlformátumot, méretet vagy elfogadott számlatípust. Ezeket a dokumentumok nem rögzítik, mi pedig nem találunk ki helyettük szabályt.
Személyi, lakcímkártya, jogosítvány: melyik magyar irat mire jó
Az ÁSZF 9. pontja útlevelet vagy személyi igazolványt említ, az adatvédelmi szabályzat 3. pontja pedig kifejezetten az útlevél szkennelt másolatát. Ha van érvényes útleveled, ez a legkevésbé vitatható választás.
A kártya formátumú személyi igazolványnak két oldala van. A Dukat.bet szabályzatai erről nem szólnak, de érdemes mindkét oldalt előkészíteni, mert sok ellenőrző rendszer mindkettőt kéri.
A lakcímkártya Magyarországon hivatalos lakcímigazolás. A Dukat.bet dokumentumai ugyanakkor közüzemi számlát neveznek meg, lakcímkártyát sehol.
Hogy elfogadják-e helyette vagy mellette, arra csak az ügyfélszolgálat tud válaszolni. A lakcímkártya hátoldalán a személyi azonosító is szerepel, ezért kérdezd meg előre, kitakarhatod-e.
A jogosítvány a felelős játékról szóló szabályzat 4. pontjában szerepel a példák között, az ÁSZF-ben nem. Tartaléknak jó, elsőnek inkább ne ezt válaszd.
Név, ékezet, sorrend: ahol a magyar adatok elcsúszhatnak
A regisztrációnál megadott név az ÁSZF 9. pontja szerint egyezzen a hivatalos neveddel. A magyar okmányon elöl áll a családnév, a nemzetközi űrlapokon gyakran a keresztnév.
A profil a felület kódja szerint külön vezetéknév- és keresztnévmezőt kér. Ellenőrizd, hogy nem cserélted-e fel a kettőt, és hogy minden keresztneved szerepel-e.
Az ékezetek is számíthatnak. Egy Szőke Ágnes, aki Szoke Agnes néven regisztrált, más szöveget mutat, mint az okmánya, még ha ugyanarról az emberről is van szó.
Házassági névnél (például -né végződés) és doktori címnél az okmányon szereplő formát kövesd.
A felület szövegei között van egy figyelmeztetés, amely rövidítés nélküli teljes nevet kér a kifizetéshez. Élő fiókban nem láttuk megjelenni, de a tanács önmagában is ésszerű.
Fotó, PDF, kitakarás: általános jó gyakorlat
Ez a rész általános tapasztalat bármely online szolgáltatónál, nem a Dukat.bet előírása.
- Elektronikus számla. Ha a szolgáltatód ügyfélkapuján letölthető a számla PDF-ben, az általában élesebb, mint egy kinyomtatott lap fotója.
- Sima háttér. Az igazolványt egyszínű, sötét felületre tedd, és a telefont tartsd vele párhuzamosan.
- Nincs szerkesztés. Szűrő, matrica vagy átméretező alkalmazás nélkül mentsd a képet.
- Kártya kitakarva. A bankkártya középső számjegyeit és a hátoldali biztonsági kódot sok szolgáltató letakarva kéri. A Dukat.bet felületi szövegei között is van ilyen utasítás, szabályzati pont viszont nincs mögötte.
- Bankszámlakivonat. A nem kért tételeket kitakarnád? Előbb kérdezd meg, mert a hiányos kivonatot visszadobhatják.
A GYIK egy dolgot egyértelműen kimond: az ügyfélszolgálatnak soha ne küldj jelszót, teljes kártyaszámot vagy hitelesítési kódot. Az okmányokat a kijelölt csatornán, a fiók Dokumentumok részében add be.
Amit egyetlen Dukat.bet-dokumentum sem rögzít a papírokról
Október 14-i olvasatunk szerint a szabályzatok néhány gyakorlati részletet nyitva hagynak:
- hány hónapnál nem régebbi számla számít frissnek;
- elfogadják-e a bankszámlakivonatot lakcímigazolásként;
- elég-e a mobilszolgáltató vagy az internetszolgáltató számlája, vagy csak gáz, villany, víz;
- kell-e szelfi az igazolvánnyal együtt.
A felület szövegkészletében szerepel egy 90 napos frissességi feltétel és a bankszámlakivonat is mint lehetőség. Ezeket nem kezeljük hivatalos követelményként, mert egyik szabályzat sem tartalmazza őket.
A szelfiről annyi áll a felelős játék szabályzat 4. pontjában, hogy az üzemeltető saját belátása szerint kérheti.
Egy előre összerakott okmánymappa
Elképzelt eset kitalált adatokkal – nem a Dukat.bet adatai: Négy fájl van egy telefonos mappában: a személyi igazolvány két oldala, egy szeptemberi villanyszámla PDF-ben és a bankkártya fotója, amelyen a középső számjegyek le vannak takarva.
A mappa tulajdonosa előtte összeveti a nevet mindhárom iraton. A számlán Kiss Tamásné szerepel, az ő okmányán viszont Kiss Júlia, ezért inkább a saját nevére szóló internetszámlát teszi be.
Amikor a kérés megérkezik, már csak fel kell tölteni. Az előkészítés tíz perc volt, a keresgélés napokig tarthatott volna.
Egy esti negyedóra: így rakd össze a saját mappádat
- Nézd meg az útleveled vagy személyid lejárati dátumát.
- Töltsd le a legutóbbi, saját nevedre szóló közüzemi számlát PDF-ben.
- Fotózd le a befizetéshez használt kártyát kitakart középső számjegyekkel.
- Vesd össze a nevet és a címet a profiloddal, betűről betűre.
- Írd fel a kérdéseidet (lakcímkártya, kivonat) az ügyfélszolgálatnak.
Ha megvan, az ellenőrzés menetét a KYC-ellenőrzés oldalán követheted. A befizetési módok közti különbséghez a befizetési módok oldal ad támpontot.
Visszadobott okmány esetén az elutasított ellenőrzés oldal segít. Ha pedig gyanús levél kéri tőled az iratokat, előbb olvasd el az adathalászatról szóló részt.